SurveyCoder: exemplo sintético de codificação NPS em português do Brasil.
Criado em 6 de outubro de 2026.

Os oito comentários, notas, identificadores e códigos foram inventados para este exemplo. As classificações são referências editoriais manuais, não resultados de uma execução do SurveyCoder nem dados de clientes. Os CSVs ilustram uma entrega, não o formato exato de exportação para Excel ou SPSS.

Leia os CSVs como UTF-8. Códigos múltiplos são separados por |. O código 999 é exclusivo. Não inferir um tema nem sentimento somente pela nota. As categorias são ilustrativas: cada programa precisa de suas próprias regras aprovadas.

Em um piloto, defina o livro e as regras e compare com uma referência humana independente. Meça preparação e revisão, além da execução. Confira mudanças nas definições antes de comparar ondas. As associações entre temas e grupos NPS não demonstram causalidade. A amostra não serve para estimativas.