Un archivo .sav guarda las respuestas de la encuesta y también lo que las hace legibles: el texto de cada pregunta y la etiqueta de cada valor. Para pedirle cruces a Claude sobre ese archivo hace falta una pieza que lo lea completo y haga las cuentas, porque un modelo de lenguaje redacta bien pero no es una calculadora. Este paso a paso usa el conector de Survey Coder, que hacemos nosotros: Claude pregunta, un motor de tabulación calcula y tú revisas las bases.
Qué necesitas
- Una cuenta de Claude que permita usar conectores.
- Una cuenta de Survey Coder. Crearla es gratis y el conector no tiene costo.
- Tu archivo .sav. No necesitas SPSS instalado ni escribir sintaxis.
Paso 1. Conecta Survey Coder a Claude
En Claude, abre Configuración → Conectores, busca Survey Coder en el directorio y pulsa Conectar. Inicias sesión con tu cuenta de Survey Coder y autorizas el acceso; Claude nunca ve tu contraseña. Los detalles están en la página del conector.
Paso 2. Sube el .sav con el enlace que te da Claude
Escribe algo como «quiero tablas cruzadas de un .sav». Claude te devuelve un enlace para subir el archivo en el portal. Este punto confunde a casi todos la primera vez: un archivo adjunto al chat no llega a Survey Coder, tiene que subirse por ese enlace.
Cuando termines, vuelve a la conversación y dile que ya está. Claude revisa el archivo y te muestra un resumen de lo que va a importar; nada se importa hasta que confirmas. Si el estudio no tiene preguntas abiertas por codificar, dile «solo quiero tablas»: en ese camino no se codifica nada y no se gastan créditos de codificación.
Paso 3. Empieza por los totales
Antes de cruzar, mira las preguntas principales en total. Puedes pedir varias en la misma consulta, hasta doce:
- «Muéstrame en total la P12, la P13 y la P17, con sus bases.»
Si no recuerdas los nombres de las variables, pregunta «¿qué preguntas tiene el estudio?» y Claude te lista las variables con su etiqueta.
Paso 4. Pide los cruces
Ahora las mismas preguntas por los cortes que te interesan. Cada consulta admite hasta cuatro cruces:
- «Las mismas tres preguntas por género, edad y ciudad.»
La respuesta llega como tabla: una columna por segmento, la base de cada columna y, en las filas de categoría, letras que indican qué diferencias son estadísticamente significativas. Un ejemplo con marcas y cifras inventadas:
| Marca comprada con más frecuencia | Total | Monterrey (A) | Guadalajara (B) | Mérida (C) |
|---|---|---|---|---|
| Marca A | 41 % | 58 % BC | 39 % | 31 % |
| Marca B | 26 % | 24 % | 36 % AC | 17 % |
| Marca C | 33 % | 18 % | 25 % | 52 % AB |
| Base | 700 | 180 | 260 | 260 |
Se lee así: en Monterrey, la Marca A (58 %) supera de forma significativa a Guadalajara y a Mérida. Entre Guadalajara (39 %) y Mérida (31 %) la diferencia no alcanza a ser significativa, y por eso ninguna de las dos lleva la letra de la otra. Si quieres repasar cómo se lee una tabla así, está en la guía de tabla de contingencia.
Paso 5. Corta por la respuesta que importa
Los demográficos son el punto de partida. Los cruces que suelen explicar un estudio son otros: los que comprarían frente a los que no, los promotores frente al resto, quienes eligieron una marca frente a quienes no la eligieron. Se piden igual, en una frase:
- «Compara a los promotores (9 y 10) con el resto en la P17 y la P22.»
- «Quiero ver a quienes compraron la Marca A frente a quienes no, en los atributos de la P22.»
- «Arma un grupo con quienes compraron la marca pero no la recomendarían, y compáralo con los demás.»
Claude arma esos grupos para la consulta y no los guarda en el proyecto, así que puedes probar varios cortes sin dejar nada que limpiar. Si una de las preguntas es abierta y ya está codificada, también puedes cruzar sus códigos por estos grupos.
Paso 6. Pide el tablero o la presentación
Con los números en la conversación, el resto es trabajo del asistente: «con estos resultados arma un tablero con gráficos y los tres hallazgos principales» o «prepara cinco diapositivas para el cliente». Pídele que cite la base junto a cada porcentaje y que señale las bases bajas; el conector ya le entrega esa información.
Qué revisar antes de entregar
- La base de cada porcentaje. Una pregunta con filtro tiene una base menor que la muestra total. Confirma que la base corresponde a quienes se les hizo la pregunta.
- Las bases bajas. Las columnas con pocos casos vienen marcadas. Un 60 % sobre 25 personas no es un hallazgo.
- Top 2 Box y media. Survey Coder solo los calcula cuando puede identificar la dirección de la escala, por sus etiquetas o porque la declaraste. Si no puede, entrega la distribución completa en lugar de suponer que el número mayor es el mejor.
- La significancia. Las letras salen en las filas de categoría y en los resúmenes de batería. En una pregunta suelta, las filas de Top 2 Box y de media salen sin letras, y el NPS no lleva prueba.
- Las conclusiones. Los números salen del motor; la interpretación es del asistente y tuya. Lee las tablas antes de aceptar un titular.
Lo que no hace
- No lee archivos adjuntos al chat: el .sav se sube por el enlace.
- Este camino de tablas es para archivos .sav.
- Cada consulta admite hasta cuatro cruces y doce preguntas. Para más, haz otra consulta.
- Las consultas no reemplazan el entregable: para el libro de tablas completo en Excel, pídele a Claude que lo genere o hazlo en el portal.
¿Y en ChatGPT?
Survey Coder también tiene una app en ChatGPT. Este paso a paso lo verificamos en Claude; lo que hoy se puede hacer desde ChatGPT está descrito en la página del conector.
Preguntas frecuentes
¿Puedo analizar un archivo SPSS con Claude sin tener SPSS?
Sí. Survey Coder lee el .sav con sus etiquetas de variable y de valor; no necesitas licencia ni instalación de SPSS, ni escribir sintaxis.
¿Los porcentajes los calcula Claude?
No. Los calcula el motor de tabulación de Survey Coder: porcentajes, bases y pruebas de significancia entre columnas. Claude recibe esos números y los explica. Los gráficos, las presentaciones y las conclusiones sí los arma el asistente a partir de ellos.
¿Cuánto cuesta?
El conector es gratis y, durante la beta abierta, las tablas no tienen costo. Codificar preguntas abiertas cuesta un crédito por respuesta, y las cuentas nuevas empiezan con 250 créditos gratis.
¿Qué pasa con la privacidad de los datos?
El archivo queda en tu proyecto de Survey Coder, con los permisos de tu organización. Los resultados que Claude recibe para responderte los procesa Anthropic según la configuración de tu cuenta de Claude. El detalle está en la página de privacidad.
Siguientes pasos
Conecta Survey Coder desde la página del conector. Si solo necesitas un cruce rápido y sin cuenta, prueba la herramienta gratuita de tablas cruzadas. Y para saber qué conviene dejarle a la IA y qué no, lee análisis de encuestas con IA.