Analise feedback de sinistros, renovações e serviço com IA especializada na indústria de seguros.
Seguradoras precisam entender momentos críticos da jornada do cliente com rapidez.
Processo de sinistros com feedback emocional e complexo de categorizar
Renovações com razões de não-renovação difíceis de identificar
Avaliação de corretores com altos volumes de pesquisas pós-interação
NPS transacional de múltiplos produtos e touchpoints
Survey Coder Pro entende o contexto emocional do cliente de seguros e gera insights acionáveis.
Codificação sensível ao contexto emocional de sinistros
Identificação precisa de razões de não-renovação
Análise massiva de feedback de corretores e agentes
Consolidação de NPS por produto, canal e momento da jornada
Aplicações para companhias de seguros
Analise feedback do processo de sinistros identificando pontos de fricção.
Razões de renovação e não-renovação com drivers de decisão.
Experiência de contratação e entendimento de cobertura.
Análise diferenciada: auto, vida, saúde, residencial, empresas.
Feedback de app, portal web e autoatendimento digital.
Avaliação de corretores e agentes de seguros.
Ferramentas para companhias seguradoras
Framework para codificar feedback do processo de sinistros.
Identificação de drivers de retenção e abandono.
Experiência de contratação e primeiros contatos.
Análise de interações com centrais de atendimento.
Feedback de clientes sobre corretores e agentes.
Consolidação de satisfação por linha de negócio.
90%
Tempo economizado
10x
Mais rápido
17
Idiomas
99%
Precisão
"Finalmente podemos analisar 100% do feedback de sinistros. Os insights nos ajudaram a reduzir o tempo de resolução em 30%."
Gerente de Experiência
Seguradora Regional
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